2025年業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。 二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。 三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。 四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。 五、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。 六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。 七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。 八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。 九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開單發(fā)貨工作。 十、做好每次部門會(huì)議的工作安排，為部門提供方便。 十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。 十二、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，組織制定本部門工作制度。 十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。 十四、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)

1. 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2. 具備良好的溝通技巧、表達(dá)技巧； 3. 工作熱情、積極進(jìn)取、吃苦耐勞、認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷、主動(dòng)性強(qiáng)； 4. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，人際關(guān)系佳； 5. 能熟練應(yīng)用office辦公軟件。

該職位所屬營(yíng)銷部崗位要求：1、全日制應(yīng)屆本科畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等專業(yè)；2、英語CET4以上2、能熟練應(yīng)用辦公軟件36831900-97|17053776033453、有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；年齡要求：23-30歲

該職位所屬業(yè)務(wù)部1、熟練操作電腦，精通辦公軟件；2、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，工作仔細(xì)，有責(zé)任心；3、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先。4、公司提供優(yōu)越發(fā)展平臺(tái)和待遇36831900-97|1705355587068歡迎您加入我們大家庭年齡要求：20-30歲