2025年運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列； 2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋； 3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理； 4、 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)； 5、 參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作； 6、 部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制； 7、 工作成果報(bào)告，營運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告； 8、 工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂； 9、 在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂； 10、 參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)； 11、 人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況； 12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)； 13、 短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào)； 14、 配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)； 15、 其他相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)。

1.三年以上大、中型企業(yè)管理、營銷崗工作經(jīng)歷。 2.認(rèn)真敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有信任感，有責(zé)任心，有良好溝通能力；具有較強(qiáng)的談判、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)作能力。 3.群媒互聯(lián)廣告投放，運(yùn)營部管理。 4.較強(qiáng)的人員管理方面的能力，善于組織他人完成工作。 5.具有高度的工作責(zé)任感和問題解決能力。

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)讀書會(huì)的全面工作主持；2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道拓展及管理；3.負(fù)責(zé)舉辦讀書會(huì)的線上和線下活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；4.業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，靈活又有原則；5.樊登讀書會(huì)會(huì)員，具有社群管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。

職位描述：根據(jù)折扣業(yè)務(wù)規(guī)劃，跟蹤業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，從數(shù)據(jù)面分析異常原因，商品周轉(zhuǎn)率，主導(dǎo)年度/季度/月度/節(jié)日營銷規(guī)劃，建立門店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并組織推進(jìn)，橫向整合平臺(tái)資源，支持折扣業(yè)務(wù)的整體經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。1、經(jīng)營業(yè)績跟蹤：分析經(jīng)營結(jié)果報(bào)表，調(diào)查并驗(yàn)證異常數(shù)據(jù)原因，商品周轉(zhuǎn)率，及時(shí)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營效率和經(jīng)營成果；2、門店標(biāo)準(zhǔn)建立：完善自營門店標(biāo)準(zhǔn)，包括裝修、硬件配置、布局、陳列等，推進(jìn)門店經(jīng)營管理看板的建設(shè)及調(diào)優(yōu)；3、營銷規(guī)劃：結(jié)合商品的市場(chǎng)調(diào)查和供應(yīng)鏈資源，規(guī)劃年度/季度/月度/節(jié)日營銷規(guī)劃，拉通各部門資源，推動(dòng)各級(jí)實(shí)施營銷并取得預(yù)期的營銷成果；4、區(qū)域經(jīng)營輔導(dǎo)：根據(jù)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)營需要和經(jīng)營數(shù)據(jù)分析結(jié)果，輔導(dǎo)